1. Właścicielem sklepu jest: SmarToys S.C. Al. Jana Pawła II 80/E28, 00-175 Warszawa Biuro Handlowe ul. Norwida 4, 01-104 Warszawa tel. 022 663 27 59, fax 022 465 29 97, email:bok@smartoys.pl

2. Zamówienia na produkty, których dystrybutorem jest SmarToys są przyjmowane za pośrednictwem serwisu internetowego www.smartoys.pl.

3. Złożenie zamówienia przez klienta jest potwierdzane e-mailem.

4. Realizacja zamówienia odbywa się niezwłocznie po otrzymaniu wpłaty na konto. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay

5. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie SmarToys. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

6. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura VAT.

7. Klient ma prawo wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu lub faktury.

8. Klient ma prawo wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania.

9. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Handlowym SmarToys pod adresem bok@smartoys.pl.

10. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

11. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

12. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie SmarToys.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Płyty CD, płyty DVD, kasety MC muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

13. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub paragonem na adres: Smartoys, ul. Norwida 4, 01-104 Warszawa. SmarToys gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub poprzez uznanie w przypadku płatności za pomocą serwisu Dotpay.

14. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient stwierdzi, że ma on wady techniczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych. 15. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) klient, kupując sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Klienci SmarToys, chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie zużytego sprzętu pod adresem: SmarToys, ul. Norwida 4, 01-104 Warszawa. Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi klient. 16. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.